山东螺旋钢管厂|济南螺旋管厂|青岛螺旋钢管生产厂家|淄博螺旋钢管厂家|枣庄Q235B螺旋钢管|东营Q345B螺旋管制造公司|烟台20g高压锅炉管|潍坊直缝焊管厂家|济宁大口径焊接钢管|威海厚壁螺旋钢管经销商|日照无缝钢管价格|滨州小口径热镀锌管厂|德州方矩形管|菏泽低合金无缝钢管电话|莱芜12Cr1MoVG合金管|山东省聊城市拉丝不锈钢板 设为首页
联系我们
网站地图
 网站首页
 公司简介
 产品中心
 螺旋管价格行情
 天津螺旋管厂
 天津螺旋管
 螺旋钢管厂家
 螺旋钢管生产厂家
 联系我们
 客户留言
>> 相关资讯
·天津螺旋管厂家,原料暴涨环
·区域金融中心的形成:一靠经
·低合金无缝钢管电话,专访成
·8月22日澳交所上市公司新闻公
·低合金无缝钢管电话,多家传
·东风风行新车战略冲击40万辆
·低合金无缝钢管电话,亚马逊
·关于金融男应该留怎样的发型
·小口径热镀锌管厂,乐视网一
·两亿英镑收购英超南安普顿,
·小口径热镀锌管厂,教你玩转
·【年报有料·当代置业】践行
·小口径热镀锌管厂,面对未来
·宋清辉:高股权质押比例风险
·宋鸿兵 · 鸿学院招募战略合
>> 热点资讯
·重庆“淘废网”下月上线
·直出大口径厚壁方矩形管
·各种材质拉丝不锈钢板加工贴
·接棒平台融资 城投债发行高烧
·20#、45#大无缝,小无缝钢管
·焊管生产厂家市场行情,太重
·中国动物保健品一卡车财务文
·美国研讨一种高超硼钢性能,
·菏泽低合金无缝钢管电话,住
·菏泽低合金无缝钢管电话,我
·螺旋管价格行情公式?乔天亮
·山东援疆项目“喀什钢铁”一
·国标螺旋钢管专业生产
·十九冶中标银川三沙源A4地块
·4分-8寸热镀锌管库存销售
当前位置:网站首页 > 无缝钢管价格 > 浏览正文
绝大多数销售员就是这样得罪顾客的!,无缝钢管价格
作者:天津大邱庄信宏钢管 来源:www.tjlxhd.com 点击数: 更新时间:2016年09月05 【字体:

 

 
 
 
 
绝大多数销售员就是这样得罪顾客的!,无缝钢管价格,
营销界mp2016-08-31 18:01:02阅读(54) 评论(0)
  顾客进店却没有达成交易,一般有两种情况:
  一种是今天不买,但仍然有下次继续进店选购的可能;
  还有一种就比较糟糕了,就是下次再也不来了,而且还劝告身边的亲朋好友,别来这个店买东西,无缝钢管价格价格最新行情。
  一个未成交的顾客,阻碍了更多的潜在顾客,无缝钢管价格价格最新行情。
  为什么会这样?按说,这顾客既然已经进店了,只要不是来专程砸场子的,或是竞争对手派来做调研的,或是眼神不好进错店的,在正常的范畴内,都是正常的顾客,既然能进店,就说明本身是存在一定的购买意愿的,或者说,也是给了店里一个机会,那么,后来究竟发生了什么事情,导致顾客放弃购买计划的?一般来说,顾客以后却没买,基本上有五大类原因:
  
  在这五个主要原因里,营业员的人为因素要排在第一位,那么究竟是营业员的哪些因素导致了顾客进店以后不买呢?基本如下:
  ●1.表情难看
  ●2.话难听
  ●3.肢体动作让顾客不高兴
  ●4.慢待或是不尊重顾客
  ●5.专业程度不够
  简单点一句话总结,就是把顾客给得罪了,把顾客气跑了,无缝钢管价格价格最新行情。这得罪人分为两种,有意得罪人和无意得罪人,例如说辱骂顾客,殴打顾客之类属于有意得罪人,当然,笔者相信这类低级错误,已经很少有营业员会干的出来了,无缝钢管价格价格最新行情。但是,无意中的得罪顾客呢?
  >>>>无意中得罪顾客的情况具体有哪些呢?
  1、表情
  人的面部表情分为有意识控制和无意识控制,有意识控制时间一般只有几十秒,然后就会进入无意识状态,也就是当事人自己也不知道自己的脸上是什么表情,在顾客进店的时候,营业员肯定会进行有意识控制,展露笑容,甚至还会露出八颗牙齿之类,但是,仅仅在几十秒之后,营业员的注意力已经放在与顾客的沟通上了,失去了对面部表情的控制,鄙视,怀疑,困意,甚至狰狞的表情都会出现,一个冷峻的眼神直接就灭杀了顾客的购买热……
  2、说话得罪人
  这里所指的得罪客人的话,不是传统意义上那些得罪顾客的禁语,例如:
  1.看好了再试!
  2.你上别人家看看吧!
  3.你到底买不买啊!
  而是营业员自己认为很正确的话,或是口头禅,例如:
  1)直接否定顾客原有的购买计划
  2)批评顾客当前在使用的产品
  3)我说句真话吧(顾客一听,噢,这句是真的,咦,那前面那些话呢?)
  4)我们店里有个规定(上对下才说规定,店里凭什么对顾客说规定)
  5)这是全国统一零售价(多么硬的口气,直接回绝了顾客打算商量一下的设想)
  ……
  3、肢体动作得罪人
  人的肢体动作和表情一样,也分为有意识和无意识,自己做出来的很多肢体动作,当事人自己也不知道,笔者不只一次见过某品牌家电专卖店的营业员,一边挖鼻孔一边介绍说,这是XX的高端产品~~~
  4、现场动作得罪人
  顾客在场选购产品,两个营业员躲在角落,一边说悄悄话,一边看着顾客,你猜这顾客会想到什么?这是在说我吧……肯定没说我好话……好事不避人,避人没好事!走了!
  5、甚至是生理因素得罪人
  笔者只说两个数据,国人六成以上有出现口臭的可能,而有口臭的人群里,有八成的人自己又闻不出来……
  6、语速问题
  很多导购,认为做销售就是嘴巴能说,能说≠会说,说话的速度超级快,说了半天顾客不但没有理解,而且厌烦,无缝钢管价格价格最新行情。
  要么就是说话太慢,半天说不到重点,让顾客失去耐心,无缝钢管价格价格最新行情。
  说话方式不注意: 说者无心听着有意,可别怪顾客 “心眼小” ,只是每个人的性格不同,所以理解不同而已,无缝钢管价格价格最新行情。 所以,在说话的之前,先通过顾客的穿衣打扮 和 气质,大概判断他的性格,别再一个 “很严肃” 的人面前说“有色笑话” ,也别再一个 “嘻哈少年” 面前表现的 “过于拘束” ,无缝钢管价格价格最新行情。
  7、抬货压人,还是压货抬人?
  ……
  以上所述,都是营业员在无意中会得罪顾客的情况,当顾客被得罪之后,立即对营业员个人产生反感和厌恶情绪,继而对产品和品牌产生连带负面效应,接下来就很自然的放弃购买计划,离店走人,无缝钢管价格价格最新行情。
  当然了,顾客在临走时会说出不买的真实原因吗?当然不会,国人讲话一贯婉转,得罪人的话,不到撕破脸皮的时候,断然是不会说出口的,那顾客一般会说些什么呢?
  太贵了,赠品太少了,活动力度不大,我再看看,我回家商量一下,这个产品不适合我的需求……
  长此以往,营业员真的以为顾客不买,就是顾客自己嘴巴里说出来的这些原因,从而忽视了对问题的深入研究,无缝钢管价格价格最新行情。
  因此,在平时,店员一定要多注意以上方面,免得无意中得罪顾客,把顾客气跑,成为门店业绩的第一杀手!
  给您推荐几个不错的微信公众号,这些公众号的内容有趣、有用、有温度,无缝钢管价格价格最新行情。欢迎关注,无缝钢管价格价格最新行情。
  凡耳
  ID:faneer8
  祖传老中医,专治各种心灵鸡汤和生活迷茫,无缝钢管价格价格最新行情。矫情造作,恋爱失败,勾三搭四,好吃懒做,无缝钢管价格价格最新行情。包治包好,分分钟教会你做人,无缝钢管价格价格最新行情。免费医治,请扫下方二维码,无缝钢管价格价格最新行情。
  营销最前线
  ID:guanggaojie8
  营销人都关注的公众号,分享营销与销售技巧、店面经营方法、企业策划、广告设计与宣传、品牌传播、案例等营销前线资讯!识别下面二维码,关注!
  营销快讯
  ID:Marktingluzi
  三人行必有我师,关注“ 营销快讯”公众号,看很牛很牛的营销经历,品很经典很经典的营销案例,还有很前沿很前沿的资讯,无缝钢管价格价格最新行情。让营销人一起成长,这是我最大的心愿,无缝钢管价格价格最新行情。
  广告君
  ID:ad_dogs
  广告传播行业的垂直公众号,给你分享广告资讯、广告案例、文案创作、创意设计、品牌运营及如何做推广等一系列干货知识,广告狗及创业者必看!
  创意门
  ID:http://www.tytjs.com/     http://www.xhxinggang.com   http://www.xhgangban.com   http://www.luoxuangangguan.net.cn/ reate-news
  创意,让生活得更有品质,无缝钢管价格价格最新行情。为你分享生活中的各种创意,信息量很大,大到暴脑,无缝钢管价格价格最新行情。适合广告狗、公关狗及被工作累成狗的人看,内容轻松、有趣、有用,无缝钢管价格价格最新行情。
  安畦
  ID:anqieor
  这是一个教你如何变女神、男神的公众号,也是一个教你如何败家的公众号,关注请慎重!
  就知道你看到这里了
  向上划
  一个一个地去关注
http://www.tytjs.com/     http://www.xhxinggang.com   http://www.xhgangban.com   http://www.luoxuangangguan.net.cn/ 
 
 
 
 
 

天津大邱庄信宏钢管有限公司 版权所有 业务咨询QQ:510995606 网站后台
电话:022-58657077 022-58654650 手机:18222225557 13920874577 13820319757 联系人:许经理 陈经理 地址:天津市静海县大邱庄工业园区